Hướng dẫn

Yêu cầu kích thước ảnh cho email và cửa hàng online

Phần lớn ảnh bị từ chối đều vướng ở ba con số: kích thước pixel, dung lượng tệp và định dạng tệp. Hướng dẫn này tổng hợp giới hạn chính thức của các dịch vụ email và sàn thương mại điện tử chính, cùng thứ tự các bước giúp ảnh được chấp nhận ngay lần đầu.

Cập nhật lần cuối:

Ba loại giới hạn khác nhau

  • Kích thước pixel (ví dụ 2048 × 2048 px) quyết định ảnh trông sắc nét đến đâu và có phóng to được không. Bạn thay đổi nó bằng cách đổi kích thước ảnh.
  • Dung lượng tệp (ví dụ 20 MB) quyết định ảnh có tải lên được hay không và tải nhanh đến đâu. Bạn giảm nó bằng cách nén.
  • Định dạng tệp (JPG, PNG, WebP, v.v.) phải là định dạng nền tảng chấp nhận. Bạn thay đổi nó bằng cách chuyển đổi.

Bitinz lo loại thứ hai và thứ ba: nén tệp JPG, PNG và WebP, và chuyển JPG, PNG sang WebP. Bitinz không đổi kích thước ảnh, nên hãy đặt kích thước trước trong phần mềm chỉnh ảnh.

Tệp đính kèm email

Dịch vụGiới hạn tệp đính kèmKhi tệp lớn hơn
Gmail (tài khoản cá nhân)25 MBGmail thay tệp đính kèm bằng liên kết Google Drive
Outlook.com25 MBThay vào đó, hãy chia sẻ tệp từ OneDrive (tối đa 2 GB)
Outlook cổ điển (tài khoản POP và IMAP)Mặc định 20 MBOutlook báo lỗi và không gửi thư
iCloud Mail20 MB mỗi thưMail Drop gửi tệp tối đa 5 GB dưới dạng liên kết
Yahoo MailTổng cộng 25 MBThay vào đó, hãy gửi liên kết đến tệp trong bộ nhớ đám mây

Có hai chi tiết dễ khiến người dùng mắc lỗi. Giới hạn áp dụng cho tổng tất cả tệp đính kèm trong một thư, nên năm ảnh, mỗi ảnh 6 MB, sẽ không lọt dưới mức 25 MB. Ngoài ra, tệp đính kèm được mã hóa khi gửi, khiến chúng lớn thêm khoảng một phần ba trên đường truyền (Microsoft ghi là khoảng 33%), nên một thư sát giới hạn vẫn có thể bị từ chối. Hãy chừa lại một khoảng dư.

Nén ảnh trước khi đính kèm thường giúp cả loạt ảnh trở lại dưới giới hạn mà không cần đổi kích thước. Với nhiều tệp lớn, gửi liên kết chia sẻ là lựa chọn tốt hơn.

Nén ảnhGiảm dung lượng tệp JPG, PNG và WebP mà vẫn giữ định dạng gốc, xử lý hàng loạt và miễn phí.Nén ảnh

Ảnh trong bản tin email

Bố cục email khá hẹp. Mailchimp thiết kế các mẫu email với chiều rộng tối đa 600 pixel, nên ảnh rộng khoảng 1200 pixel sẽ vẫn sắc nét trên màn hình có mật độ điểm ảnh cao. Mailchimp khuyên giữ mỗi ảnh dưới 1 MB, và chấp nhận JPG, GIF và PNG.

Không phải ứng dụng email nào cũng hiển thị WebP, vì vậy trong email hãy dùng JPG cho ảnh chụp và PNG cho logo, nén ở chính định dạng của chúng. Ảnh nặng khiến email mở chậm, nhất là trên điện thoại.

Cửa hàng online và sàn thương mại điện tử

Nền tảngKích thước khuyên dùngGiới hạnĐịnh dạng
Shopify2048 × 2048 px cho ảnh vuôngTối đa 5000 × 5000 px, dưới 20 MBPNG, JPG, WebP, GIF, HEIC và các định dạng khác
AmazonCạnh dài nhất từ 1000 px trở lên, giúp bật tính năng phóng toCạnh dài nhất từ 500 đến 10.000 pxJPG (ưu tiên), PNG, TIFF, GIF; không nhận WebP
EtsyRộng và cao ít nhất 2000 pxẢnh đầu tiên tối thiểu 635 px; tệp trên 1 MB có thể tải lên thất bại khi kết nối chậmJPG, PNG, GIF, SVG, HEIC; không nhận WebP
eBayKhoảng 1600 × 1600 pxTối thiểu 500 px, tối đa 12 MBJPG, PNG, WebP, AVIF, HEIC và các định dạng khác

Lớn hơn không phải lúc nào cũng tốt hơn: một ảnh vượt xa kích thước khuyên dùng sẽ tải lên lâu hơn mà chẳng được gì khi nền tảng thu nhỏ nó để hiển thị. Hãy nhắm đến kích thước khuyên dùng, rồi nén ảnh.

Quy định ngoài kích thước

  • Amazon: ảnh chính cần nền trắng tinh (RGB 255, 255, 255), sản phẩm chiếm khoảng 85% khung hình. Amazon cũng yêu cầu ảnh được nén ở mức tối thiểu, vì vậy hãy tải lên bản gốc chất lượng cao và chỉ nén tệp quá lớn không tải lên được, sau đó kiểm tra ở kích thước đầy đủ.
  • Etsy: không hỗ trợ GIF động và PNG trong suốt, và Etsy chuyển ảnh sang không gian màu sRGB.
  • eBay: tối đa 24 ảnh cho mỗi tin đăng, không có viền, hình mờ (watermark) hay chữ chèn thêm.
  • Shopify: PNG và JPG là định dạng khuyên dùng cho ảnh sản phẩm; giữ các ảnh vuông cùng một kích thước giúp trang danh mục sản phẩm thẳng hàng, gọn gàng.

Quy trình qua được ngay lần đầu

  1. Tra cứu yêu cầu hiện hành của nền tảng: các bảng ở trên, hoặc các trang chính thức được liệt kê bên dưới.
  2. Đổi kích thước ảnh trong phần mềm chỉnh ảnh về đúng kích thước khuyên dùng, không lớn hơn.
  3. Giữ định dạng mà nền tảng chấp nhận: JPG cho ảnh chụp, PNG cho đồ họa. Chỉ dùng WebP ở nơi có liệt kê định dạng này.
  4. Nén bằng Bitinz, giữ nguyên định dạng, và so sánh kết quả với bản gốc.
  5. Đối chiếu dung lượng tệp với giới hạn, chừa lại khoảng dư khi gửi email.

Với website của riêng bạn, bạn tự đặt quy định: xem cách nén ảnh cho website và JPG, PNG hay WebP: nên dùng định dạng nào.

Công cụ trong bài này

Nguồn tham khảo

Các số liệu đã được đối chiếu với trang chính thức vào 22 tháng 10, 2026. Các nền tảng có thể thay đổi quy định, vì vậy hãy xem trang được liên kết trước khi dựa vào một giới hạn nào đó.

  1. Google: Gmail Help: Attachment size limits
  2. Microsoft: Sending limits in Outlook.com
  3. Microsoft: Attachment size exceeds the allowable limit (classic Outlook)
  4. Microsoft: Exchange Online limits
  5. Apple: iCloud Mail storage and message limits
  6. Yahoo: Attachment size limits in Yahoo Mail
  7. Mailchimp: About template images
  8. Shopify: Product media types
  9. Amazon: Product image guide
  10. Amazon: Technical image file requirements
  11. Etsy: Requirements and best practices for images
  12. eBay: Adding pictures to your listings