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Requisitos de tamanho de imagem para e-mail e lojas virtuais

A maioria das imagens recusadas esbarra em três números: dimensões em pixels, tamanho do arquivo e formato. Este guia reúne os limites oficiais dos principais serviços de e-mail e marketplaces, e a ordem de passos que faz uma imagem ser aceita de primeira.

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Três limites diferentes

  • Dimensões em pixels (por exemplo, 2048 × 2048 px) definem a nitidez da imagem e se o zoom funciona. Você muda isso redimensionando.
  • Tamanho do arquivo (por exemplo, 20 MB) define se o envio é aceito e a rapidez com que a imagem carrega. Você reduz isso comprimindo.
  • Formato do arquivo (JPG, PNG, WebP etc.) precisa ser um que a plataforma aceite. Você muda isso convertendo.

A Bitinz cuida do segundo e do terceiro: comprime arquivos JPG, PNG e WebP e converte JPG e PNG para WebP. Ela não redimensiona, então defina as dimensões antes no seu editor de fotos.

Anexos de e-mail

ServiçoLimite de anexosQuando os arquivos são maiores
Gmail (contas pessoais)25 MBO Gmail substitui o anexo por um link do Google Drive
Outlook.com25 MBCompartilhe o arquivo pelo OneDrive (até 2 GB)
Outlook clássico (contas POP e IMAP)20 MB por padrãoO Outlook mostra um erro e não envia a mensagem
Mail do iCloud20 MB por mensagemO Mail Drop envia arquivos de até 5 GB como link
Yahoo Mail25 MB no totalEnvie um link para o arquivo em um armazenamento na nuvem

Dois detalhes pegam muita gente de surpresa. O limite vale para todos os anexos de uma mensagem somados, então cinco fotos de 6 MB cada não cabem em 25 MB. Além disso, os anexos são codificados para o envio, o que os deixa cerca de um terço maiores no caminho (a Microsoft fala em cerca de 33%), então uma mensagem bem no limite ainda pode ser recusada. Deixe uma folga.

Comprimir as fotos antes de anexá-las muitas vezes traz um lote de volta para baixo do limite sem mudar as dimensões. Para muitos arquivos grandes, um link compartilhado é a melhor opção.

Comprimir imagensDeixe arquivos JPG, PNG e WebP menores no próprio formato, em lote e de graça.Comprimir imagens

Imagens dentro de newsletters

Os layouts de e-mail são estreitos. O Mailchimp projeta seus modelos para uma largura máxima de 600 pixels, então uma imagem com cerca de 1200 pixels de largura continua nítida em telas de alta densidade. O Mailchimp recomenda manter cada imagem abaixo de 1 MB e aceita JPG, GIF e PNG.

Nem todos os apps de e-mail exibem WebP, então nos e-mails use JPG para fotos e PNG para logotipos, comprimidos no próprio formato. Imagens pesadas deixam um e-mail lento para abrir, principalmente no celular.

Lojas virtuais e marketplaces

PlataformaTamanho recomendadoLimitesFormatos
Shopify2048 × 2048 px para imagens quadradasAté 5000 × 5000 px, abaixo de 20 MBPNG, JPG, WebP, GIF, HEIC e outros
Amazon1000 px ou mais no lado maior, o que ativa o zoomDe 500 a 10.000 px no lado maiorJPG (preferido), PNG, TIFF, GIF; sem WebP
EtsyPelo menos 2000 px de largura e de alturaPrimeira foto com pelo menos 635 px; arquivos acima de 1 MB podem falhar em conexões lentasJPG, PNG, GIF, SVG, HEIC; sem WebP
eBayCerca de 1600 × 1600 pxPelo menos 500 px, até 12 MBJPG, PNG, WebP, AVIF, HEIC e outros

Maior nem sempre é melhor: uma foto muito acima do tamanho recomendado demora mais para enviar e não ganha nada quando a plataforma a reduz para exibição. Mire no tamanho recomendado e depois comprima.

Regras além do tamanho

  • Amazon: a imagem principal precisa de fundo branco puro (RGB 255, 255, 255), com o produto ocupando cerca de 85% do quadro. A Amazon também pede imagens com o mínimo de compressão, então envie originais de alta qualidade, comprima só um arquivo que for grande demais para enviar e depois confira-o em tamanho real.
  • Etsy: GIFs animados e PNGs transparentes não são suportados, e a Etsy converte as imagens para o espaço de cores sRGB.
  • eBay: até 24 fotos por anúncio, sem bordas, marcas d’água ou texto adicionado.
  • Shopify: PNG e JPG são os formatos recomendados para fotos de produtos; manter as fotos quadradas no mesmo tamanho deixa as páginas de coleção bem alinhadas.

Um fluxo que funciona de primeira

  1. Consulte os requisitos atuais da plataforma: as tabelas acima ou as páginas oficiais listadas abaixo.
  2. Redimensione a imagem no seu editor para as dimensões recomendadas, não maiores.
  3. Mantenha um formato que a plataforma aceite: JPG para fotos, PNG para gráficos. Use WebP só onde ele estiver na lista.
  4. Comprima com a Bitinz, mantendo o formato, e compare o resultado com o original.
  5. Confira o tamanho dos arquivos em relação ao limite, deixando uma folga no caso do e-mail.

No seu próprio site, quem define as regras é você: veja como comprimir imagens para um site e JPG, PNG ou WebP: qual usar.

Ferramentas deste guia

Fontes

Dados conferidos nas páginas oficiais em 22 de outubro de 2026. As plataformas mudam suas regras, então confira a página indicada antes de confiar em um limite.

  1. Google: Gmail Help: Attachment size limits
  2. Microsoft: Sending limits in Outlook.com
  3. Microsoft: Attachment size exceeds the allowable limit (classic Outlook)
  4. Microsoft: Exchange Online limits
  5. Apple: iCloud Mail storage and message limits
  6. Yahoo: Attachment size limits in Yahoo Mail
  7. Mailchimp: About template images
  8. Shopify: Product media types
  9. Amazon: Product image guide
  10. Amazon: Technical image file requirements
  11. Etsy: Requirements and best practices for images
  12. eBay: Adding pictures to your listings
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