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Les limites d’envoi et de conservation de cette page sont les valeurs par défaut du service jusqu’au chargement des réglages actuels. Les réglages peuvent changer ; vérifiez la zone d’envoi avant d’envoyer vos fichiers.
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[email protected]Nous répondons généralement sous 2 jours ouvrés. Si des vérifications supplémentaires sont nécessaires, nous l’expliquerons dans notre réponse.
Comment nous pouvons vous aider
Utilisation du service
Problèmes d’envoi ou de téléchargement, ou questions sur vos images compressées.
Suppression de données
Demandez la suppression d’un compte, des enregistrements de compression associés ou de résultats non expirés.
Quota API
Consultez votre quota ou expliquez-nous combien d’images vous devez traiter.
Demandes professionnelles
Intégrations produit, usage en équipe et autres possibilités de collaboration.
Aidez-nous à comprendre le problème
Indiquez la page ou les étapes concernées, le format et la taille approximative de l’image, le niveau choisi, ainsi que tout message d’erreur, identifiant de requête ou identifiant de résultat. Ces informations facilitent notre analyse ; inutile d’envoyer l’image d’origine dans votre premier message.
Demander la suppression d’un compte ou d’enregistrements
Écrivez-nous depuis votre adresse e-mail enregistrée et précisez quel compte et quelles données vous souhaitez supprimer. Pour les compressions anonymes, un identifiant de résultat et un horaire approximatif nous aident à retrouver les enregistrements. Nous pouvons être amenés à vérifier certains éléments pour ne pas supprimer les données de quelqu’un d’autre. N’envoyez jamais par e-mail de mot de passe, de cookie de session ou de clé API complète.