指南

邮件与电商平台的图片尺寸和大小要求

图片上传被拒,大多卡在三个数字上:像素尺寸、文件大小和文件格式。本文汇总了主流邮件服务和电商平台的官方限制,以及一次就能通过的操作顺序。

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三种不同的限制

  • 像素尺寸(例如 2048 × 2048 px)决定图片看起来有多清晰、能不能放大查看。要改它,就要缩放。
  • 文件大小(例如 20 MB)决定能不能上传成功、加载有多快。要减小它,就要压缩。
  • 文件格式(JPG、PNG、WebP 等)必须是平台接受的格式。要改它,就要转换。

Bitinz 负责后两项:压缩 JPG、PNG 和 WebP 文件,并把 JPG 和 PNG 转成 WebP。它不会调整尺寸,所以请先在修图软件里设好尺寸。

邮件附件

服务附件上限文件超出时
Gmail(个人账户)25 MBGmail 会把附件换成 Google 云端硬盘链接
Outlook.com25 MB改用 OneDrive 分享文件(最大 2 GB)
经典版 Outlook(POP 和 IMAP 账户)默认 20 MBOutlook 会报错,邮件无法发出
iCloud 邮件每封邮件 20 MB“邮件快递”(Mail Drop)可以用链接发送最大 5 GB 的文件
Yahoo 邮箱合计 25 MB改为发送云存储中文件的链接

有两个细节容易出错。上限针对的是一封邮件里所有附件的总和,所以五张各 6 MB 的照片放不进 25 MB。另外,附件发送时要经过编码,传输中会变大约三分之一(微软的文档写的是约 33%),所以正好卡在上限的邮件仍可能被退回。要留出余量。

附加照片之前先压缩,往往不用改尺寸就能让一批照片回到上限以内。文件又多又大时,发共享链接更合适。

图片压缩保持原格式压缩 JPG、PNG 和 WebP,可以批量处理,免费使用。压缩图片

邮件正文里的图片

邮件版面很窄。Mailchimp 的模板按最大 600 像素宽设计,所以约 1200 像素宽的图片在高分辨率屏幕上也能保持清晰。Mailchimp 建议每张图片不超过 1 MB,接受 JPG、GIF 和 PNG。

并非所有邮件应用都能显示 WebP,所以邮件里的照片用 JPG、标志用 PNG,并按原格式压缩。图片过重会让邮件打开得很慢,在手机上尤其明显。

网店与电商平台

平台建议尺寸限制格式
Shopify方形图片 2048 × 2048 px最大 5000 × 5000 px,小于 20 MBPNG、JPG、WebP、GIF、HEIC 等
Amazon最长边 1000 px 以上,可以放大查看最长边 500 至 10,000 pxJPG(首选)、PNG、TIFF、GIF;不接受 WebP
Etsy宽和高都至少 2000 px首图至少 635 px;超过 1 MB 的文件在网速慢时可能上传失败JPG、PNG、GIF、SVG、HEIC;不接受 WebP
eBay约 1600 × 1600 px至少 500 px,最大 12 MBJPG、PNG、WebP、AVIF、HEIC 等

并不是越大越好:远超建议尺寸的照片上传更慢,平台缩小显示之后也看不出任何区别。按建议尺寸准备好,再压缩。

尺寸之外的规则

  • Amazon:主图必须是纯白背景(RGB 255, 255, 255),商品约占画面的 85%。Amazon 还要求图片尽量少压缩,所以请上传高质量的原图,只在文件太大、无法上传时才压缩,并在原始尺寸下检查结果。
  • Etsy:不支持动态 GIF 和透明 PNG,Etsy 会把图片转换为 sRGB 色彩空间。
  • eBay:每件商品最多 24 张照片,不能加边框、水印或额外的文字。
  • Shopify:商品照片推荐使用 PNG 和 JPG;方形照片保持统一尺寸,商品列表页会排得更整齐。

一次通过的操作流程

  1. 查好平台当前的要求:上面的表格,或下方列出的官方页面。
  2. 在修图软件里把图片缩放到建议尺寸,不要更大。
  3. 保留平台接受的格式:照片用 JPG,图形用 PNG。只有平台明确列出时才用 WebP。
  4. 用 Bitinz 保持原格式压缩,并和原图对比。
  5. 对照上限检查文件大小,发邮件时要留出余量。

至于你自己的网站,规则由你来定,请看网站图片怎么压缩和JPG、PNG、WebP 怎么选。

本文用到的工具

资料来源

以上数字于 2026年10月22日 对照各平台官方页面核对。平台规则会调整,依赖某个上限之前,请先查看对应的官方页面。

  1. Google: Gmail Help: Attachment size limits
  2. Microsoft: Sending limits in Outlook.com
  3. Microsoft: Attachment size exceeds the allowable limit (classic Outlook)
  4. Microsoft: Exchange Online limits
  5. Apple: iCloud Mail storage and message limits
  6. Yahoo: Attachment size limits in Yahoo Mail
  7. Mailchimp: About template images
  8. Shopify: Product media types
  9. Amazon: Product image guide
  10. Amazon: Technical image file requirements
  11. Etsy: Requirements and best practices for images
  12. eBay: Adding pictures to your listings