指南

電子郵件與電商平台的圖片尺寸和大小要求

圖片上傳被拒,大多卡在三個數字上:像素尺寸、檔案大小和檔案格式。本文整理了主流郵件服務和電商平台的官方限制,以及一次就能通過的操作順序。

最後更新:

三種不同的限制

  • 像素尺寸(例如 2048 × 2048 px)決定圖片看起來有多清晰、能不能放大檢視。要改它,就要縮放。
  • 檔案大小(例如 20 MB)決定能不能上傳成功、載入有多快。要減少它,就要壓縮。
  • 檔案格式(JPG、PNG、WebP 等)必須是平台接受的格式。要改它,就要轉換。

Bitinz 負責後兩項:壓縮 JPG、PNG 和 WebP 檔案,並把 JPG 和 PNG 轉成 WebP。它不會調整尺寸,所以請先在修圖軟體裡設定好尺寸。

電子郵件附件

服務附件上限檔案超過時
Gmail(個人帳號)25 MBGmail 會把附件換成 Google 雲端硬碟連結
Outlook.com25 MB改用 OneDrive 分享檔案(最大 2 GB)
傳統版 Outlook(POP 和 IMAP 帳號)預設 20 MBOutlook 會顯示錯誤,郵件無法寄出
iCloud 郵件每封郵件 20 MB「郵件快遞」(Mail Drop)可以用連結傳送最大 5 GB 的檔案
Yahoo 信箱合計 25 MB改為傳送雲端儲存空間中檔案的連結

有兩個細節容易出錯。上限是一封郵件裡所有附件的總和,所以五張各 6 MB 的照片放不進 25 MB。另外,附件寄出時要經過編碼,傳輸中會變大約三分之一(微軟的說明寫的是約 33%),所以剛好卡在上限的郵件仍可能被退回。要留一些餘裕。

附加照片之前先壓縮,往往不必改尺寸就能讓一批照片回到上限以內。檔案又多又大時,傳送共用連結比較合適。

圖片壓縮保持原格式壓縮 JPG、PNG 和 WebP,可以批次處理,免費使用。壓縮圖片

電子報裡的圖片

郵件版面很窄。Mailchimp 的範本以最大 600 像素寬設計,所以約 1200 像素寬的圖片在高解析度螢幕上也能保持清晰。Mailchimp 建議每張圖片不超過 1 MB,接受 JPG、GIF 和 PNG。

並非所有郵件應用程式都能顯示 WebP,所以郵件裡的照片用 JPG、標誌用 PNG,並以原格式壓縮。圖片太重會讓郵件開得很慢,在手機上尤其明顯。

網路商店與電商平台

平台建議尺寸限制格式
Shopify方形圖片 2048 × 2048 px最大 5000 × 5000 px,小於 20 MBPNG、JPG、WebP、GIF、HEIC 等
Amazon最長邊 1000 px 以上,可以放大檢視最長邊 500 至 10,000 pxJPG(首選)、PNG、TIFF、GIF;不接受 WebP
Etsy寬和高都至少 2000 px第一張照片至少 635 px;超過 1 MB 的檔案在網路慢時可能上傳失敗JPG、PNG、GIF、SVG、HEIC;不接受 WebP
eBay約 1600 × 1600 px至少 500 px,最大 12 MBJPG、PNG、WebP、AVIF、HEIC 等

並不是越大越好:遠超過建議尺寸的照片上傳更慢,平台縮小顯示之後也看不出任何差別。依建議尺寸準備好,再壓縮。

尺寸以外的規則

  • Amazon:主圖必須是純白背景(RGB 255, 255, 255),商品約占畫面的 85%。Amazon 還要求圖片盡量少壓縮,所以請上傳高品質的原始檔,只在檔案太大、無法上傳時才壓縮,並以原始尺寸檢查結果。
  • Etsy:不支援動態 GIF 和透明 PNG,Etsy 會把圖片轉換為 sRGB 色彩空間。
  • eBay:每件商品最多 24 張照片,不能加邊框、浮水印或額外的文字。
  • Shopify:商品照片建議使用 PNG 和 JPG;方形照片保持統一尺寸,商品列表頁會排得更整齊。

一次通過的操作流程

  1. 查好平台目前的要求:上方的表格,或下方列出的官方頁面。
  2. 在修圖軟體裡把圖片縮放到建議尺寸,不要更大。
  3. 保留平台接受的格式:照片用 JPG,圖形用 PNG。只有平台明確列出時才用 WebP。
  4. 用 Bitinz 保持原格式壓縮,並和原圖比對。
  5. 對照上限檢查檔案大小,寄送郵件時要留一些餘裕。

至於你自己的網站,規則由你決定,請看網站圖片怎麼壓縮和JPG、PNG、WebP 怎麼選。

本文用到的工具

資料來源

以上數字於 2026年10月22日 對照各平台官方頁面核對。平台規則會調整,依賴某個上限之前,請先查看對應的官方頁面。

  1. Google: Gmail Help: Attachment size limits
  2. Microsoft: Sending limits in Outlook.com
  3. Microsoft: Attachment size exceeds the allowable limit (classic Outlook)
  4. Microsoft: Exchange Online limits
  5. Apple: iCloud Mail storage and message limits
  6. Yahoo: Attachment size limits in Yahoo Mail
  7. Mailchimp: About template images
  8. Shopify: Product media types
  9. Amazon: Product image guide
  10. Amazon: Technical image file requirements
  11. Etsy: Requirements and best practices for images
  12. eBay: Adding pictures to your listings