Guía

Requisitos de tamaño de imagen para correo electrónico y tiendas online

La mayoría de los rechazos de imágenes se reducen a tres datos: las dimensiones en píxeles, el tamaño del archivo y el formato. Esta guía reúne los límites oficiales de los principales servicios de correo y marketplaces, y el orden de pasos que consigue que una imagen se acepte a la primera.

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Tres límites distintos

  • Las dimensiones en píxeles (por ejemplo, 2048 × 2048 px) deciden lo nítida que se ve la imagen y si funciona el zoom. Se cambian redimensionando.
  • El tamaño del archivo (por ejemplo, 20 MB) decide si se acepta la subida y lo rápido que carga la imagen. Se reduce comprimiendo.
  • El formato del archivo (JPG, PNG, WebP, etc.) tiene que ser uno que la plataforma acepte. Se cambia convirtiendo.

Bitinz se encarga del segundo y del tercero: comprime archivos JPG, PNG y WebP y convierte JPG y PNG a WebP. No redimensiona, así que ajusta primero las dimensiones en tu editor de fotos.

Archivos adjuntos en el correo

ServicioLímite de adjuntosSi los archivos son más grandes
Gmail (cuentas personales)25 MBGmail sustituye el adjunto por un enlace de Google Drive
Outlook.com25 MBComparte el archivo desde OneDrive (hasta 2 GB)
Outlook clásico (cuentas POP e IMAP)20 MB por defectoOutlook muestra un error y no envía el mensaje
Correo de iCloud20 MB por mensajeMail Drop envía archivos de hasta 5 GB como enlace
Yahoo Mail25 MB en totalEnvía un enlace al archivo en un almacenamiento en la nube

Hay dos detalles que suelen pasar desapercibidos. El límite se aplica a todos los adjuntos de un mensaje juntos, así que cinco fotos de 6 MB cada una no caben en 25 MB. Además, los adjuntos se codifican para el envío, lo que los hace aproximadamente un tercio más grandes por el camino (Microsoft indica alrededor de un 33%), así que un mensaje justo en el límite puede ser rechazado igualmente. Deja algo de margen.

Comprimir las fotos antes de adjuntarlas suele bastar para que un lote vuelva a quedar por debajo del límite, sin cambiar sus dimensiones. Si son muchos archivos grandes, un enlace compartido es mejor opción.

Comprimir imágenesReduce el peso de archivos JPG, PNG y WebP en su propio formato, por lotes y gratis.Comprimir imágenes

Imágenes dentro de newsletters

Los diseños de correo son estrechos. Mailchimp diseña sus plantillas para un ancho máximo de 600 píxeles, así que una imagen de unos 1200 píxeles de ancho se ve nítida en pantallas de alta densidad. Mailchimp recomienda que cada imagen pese menos de 1 MB y acepta JPG, GIF y PNG.

No todas las aplicaciones de correo muestran WebP, así que en los correos usa JPG para las fotos y PNG para los logotipos, comprimidos en su propio formato. Las imágenes pesadas hacen que un correo tarde en abrirse, sobre todo en el teléfono.

Tiendas online y marketplaces

PlataformaTamaño recomendadoLímitesFormatos
Shopify2048 × 2048 px para imágenes cuadradasHasta 5000 × 5000 px, menos de 20 MBPNG, JPG, WebP, GIF, HEIC y más
Amazon1000 px o más en el lado más largo, lo que activa el zoomDe 500 a 10.000 px en el lado más largoJPG (preferido), PNG, TIFF, GIF; WebP no
EtsyAl menos 2000 px de ancho y de altoPrimera foto de al menos 635 px; los archivos de más de 1 MB pueden fallar con conexiones lentasJPG, PNG, GIF, SVG, HEIC; WebP no
eBayUnos 1600 × 1600 pxAl menos 500 px, hasta 12 MBJPG, PNG, WebP, AVIF, HEIC y más

Más grande no siempre es mejor: una foto muy por encima del tamaño recomendado tarda más en subirse y no gana nada cuando la plataforma la reduce para mostrarla. Apunta al tamaño recomendado y luego comprime.

Reglas más allá del tamaño

  • Amazon: la imagen principal necesita un fondo blanco puro (RGB 255, 255, 255), con el producto ocupando alrededor del 85% del encuadre. Amazon también pide imágenes con la mínima compresión, así que sube originales de alta calidad, comprime solo un archivo que sea demasiado grande para subirlo y luego revísalo a tamaño real.
  • Etsy: no admite GIF animados ni PNG transparentes, y convierte las imágenes al espacio de color sRGB.
  • eBay: hasta 24 fotos por anuncio, sin bordes, marcas de agua ni texto añadido.
  • Shopify: PNG y JPG son los formatos recomendados para las fotos de producto; si mantienes todas las fotos cuadradas en un mismo tamaño, las páginas de colección quedan bien alineadas.

Un proceso que funciona a la primera

  1. Consulta los requisitos actuales de la plataforma: las tablas de arriba o las páginas oficiales que aparecen más abajo.
  2. Redimensiona la imagen en tu editor a las dimensiones recomendadas, no más grandes.
  3. Mantén un formato que la plataforma acepte: JPG para fotos, PNG para gráficos. Usa WebP solo donde aparezca en la lista.
  4. Comprime con Bitinz, manteniendo el formato, y compara el resultado con el original.
  5. Comprueba que el tamaño de los archivos está dentro del límite, dejando algo de margen en el caso del correo.

En tu propio sitio web, las reglas las pones tú: consulta cómo comprimir imágenes para una web y JPG, PNG o WebP: cuál usar.

Herramientas de esta guía

Fuentes

Datos comprobados con las páginas oficiales el 22 de octubre de 2026. Las plataformas cambian sus reglas, así que revisa la página enlazada antes de fiarte de un límite.

  1. Google: Gmail Help: Attachment size limits
  2. Microsoft: Sending limits in Outlook.com
  3. Microsoft: Attachment size exceeds the allowable limit (classic Outlook)
  4. Microsoft: Exchange Online limits
  5. Apple: iCloud Mail storage and message limits
  6. Yahoo: Attachment size limits in Yahoo Mail
  7. Mailchimp: About template images
  8. Shopify: Product media types
  9. Amazon: Product image guide
  10. Amazon: Technical image file requirements
  11. Etsy: Requirements and best practices for images
  12. eBay: Adding pictures to your listings